“柜台人员”常见的英文表达是 “counter staff” 或 “counter personnel”。
“counter staff” 使用更为普遍，在银行、商店、机场等各种涉及柜台服务的场景中都适用。例如：The counter staff at the bank were very helpful.（银行柜台人员非常乐于助人。 ）
“counter personnel” 同样表达该意思，不过在日常交流中，“counter staff” 更为常用。