“柜台人员”常见的英文表达是 “counter staff” 或 “counter personnel”。
“counter staff” 更常用一些，在描述银行、商店、机场等场所中在柜台提供服务或办理业务的工作人员时，这个表达非常合适。例如：The counter staff at the bank were very helpful.（银行柜台人员非常乐于助人。）
“counter personnel” 意思相近，不过在日常交流中，“counter staff” 更为普遍。