“接触点”常见的英文表达有 “touchpoint” 或 “point of contact” ，具体使用取决于语境：
touchpoint：在商业、市场营销、用户体验等领域，这个单词使用广泛，指企业与客户互动的各个环节或场景，也就是客户在与企业交互过程中能够直接感受到的点。例如：Each customer touchpoint is an opportunity to build brand loyalty.（每一个客户接触点都是建立品牌忠诚度的机会。 ）
point of contact：更侧重于指具体的联系人、联络处，是能够进行沟通、交流或获取信息的特定个体或位置。例如：Please contact Mr. Smith; he is the point of contact for this project.（请联系史密斯先生，他是这个项目的联系人。 ）