“退件率”常见的英文表达是 “return rate” 或 “return ratio” 。
return rate：在商业、物流、电商等场景中广泛使用，指退回的物品数量占总发送或销售物品数量的比例。例如：We need to analyze the return rate to improve our product quality.（我们需要分析退件率以提高产品质量。）
return ratio：同样可表示退件率，“ratio”更强调两个数量之间的比例关系，在一些较为正式或专业的统计分析中可能会用到。例如：The company keeps a close eye on the return ratio of its products.（公司密切关注其产品的退件率 。）