“接通率”常见的英文表达是 “connection rate” 或 “call completion rate”。
connection rate：较为通用，在通信、客服等场景都可用，强调成功建立连接的比例。
call completion rate：更侧重于电话通信领域，指成功完成通话（接通且未中途挂断）的比率。
示例句子：
The connection rate of our customer service hotline has reached 95% this month. （本月我们客服热线的接通率已达到95%。）
The call completion rate is an important indicator to measure the quality of the call center. （接通率是衡量呼叫中心服务质量的一个重要指标 。）