“品质保证”常见的英文表达有 “quality assurance” 和 “quality guarantee”,二者在语义上较为接近,但在使用场景和侧重点上存在一些细微差别:
quality assurance:更侧重于强调通过一系列的系统化流程、活动和控制措施,来确保产品或服务在整个生产或提供过程中始终符合既定的质量标准,是一种持续性的、预防性的质量管理方式。常用于专业领域、企业质量管理文件或正式的商业交流中。例如:The company has implemented a strict quality assurance system to ensure product excellence.(该公司实施了一套严格的质量保证体系,以确保产品卓越。)
quality guarantee:着重于向客户承诺产品或服务会达到一定的质量水平,若未达到则提供相应的补救措施,更侧重于对客户的承诺和保障。在商业宣传、合同条款或面向消费者的沟通中较为常用。例如:We offer a one-year quality guarantee for all our products.(我们为所有产品提供一年的质量保证。)